隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,計算機軟件及相關(guān)控制硬件的應用已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域。電子售票系統在景區門(mén)票中得到了廣泛的應用。近年來(lái),隨著(zhù)我國風(fēng)景名勝區建設的加快,電子票務(wù)系統在風(fēng)景名勝區的應用逐漸普及。
電子票務(wù)系統集成了計算機軟件技術(shù),機電一體化,信息識別技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。它將門(mén)票銷(xiāo)售、檢票、查詢(xún)、統計、報告摘要、營(yíng)銷(xiāo)結果等景區整合為數據信息化和智能化的系統平臺管理。高效、準確、及時(shí)地為景區經(jīng)營(yíng)者的管理和決策提供可靠的數據依據,為景區科學(xué)規范管理提供全面的技術(shù)支持。
那么,電子票務(wù)系統相對于傳統票務(wù)方法有什么優(yōu)勢呢?
1. 提高檢票效率
防止人群擁擠,制造安全隱患,解決滯留問(wèn)題。網(wǎng)上購票的便利性有效地解決了在用戶(hù)出行過(guò)程中排隊購票的不良體驗。
2. 擴大曝光率、引流
通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )分發(fā),一方面可以帶來(lái)更多的流量,也可以在線(xiàn)帶來(lái)景區品牌的引流和曝光,這也是眾多景區越來(lái)越重視與OTA合作的重要原因。
3.獲取大數據實(shí)現智能化管理
通過(guò)在線(xiàn)和離線(xiàn)售票的總數據,可以實(shí)時(shí)監測景區門(mén)票銷(xiāo)售收入和客流,并進(jìn)行快速統計分析。同時(shí),這些旅游數據也可以根據游客和游客的基本屬性進(jìn)行進(jìn)一步的分析。研究結果可成為景區營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)管理的關(guān)鍵指標和指導。
4.提高工作效率和管理水平
有效消除了財務(wù)漏洞,確保了景區管理的經(jīng)濟效益。同時(shí),通過(guò)計算機統計報表的處理,可以得到各個(gè)階段的客流分布情況,并通過(guò)垂直圖、餅圖、曲線(xiàn)圖等形式顯示數據,清晰明了,便于領(lǐng)導查詢(xún),便于合理安排服務(wù)設施和服務(wù),達到科學(xué)化、信息化的目的,景區運營(yíng)商內部的常規管理。
5.票務(wù)系統的使用有助于提高旅游景點(diǎn)的技術(shù)形象
風(fēng)景票務(wù)系統的使用不僅增加了景區A級評級的相應分數,而且符合現代消費習慣,避免游客沒(méi)有足夠的現金,避免存在人情票、黃牛票、假票的存在,完善景區服務(wù),增加景區形象,最大限度地提高游客競爭力。
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